Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj računa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja Računa koji će biti ključna osoba u održavanju i razvoju odnosa s postojećim klijentima, kao i u privlačenju novih poslovnih prilika. Idealni kandidat će imati snažne komunikacijske vještine, sposobnost razumijevanja potreba klijenata te iskustvo u prodaji i upravljanju računima. Voditelj Računa djeluje kao veza između klijenta i tvrtke, osiguravajući da su svi zahtjevi klijenata ispunjeni na vrijeme i u skladu s dogovorenim standardima.
U ovoj ulozi, očekuje se da kandidat razvija strategije za povećanje zadovoljstva klijenata, prati tržišne trendove i konkurenciju, te aktivno sudjeluje u izradi ponuda i pregovorima. Voditelj Računa mora imati sposobnost analize podataka i izvještavanja o rezultatima, kao i upravljanja više projekata istovremeno. Također, važno je da kandidat ima sposobnost rada u timskom okruženju i da je orijentiran na rezultate.
Uspješan Voditelj Računa razumije važnost izgradnje dugoročnih odnosa s klijentima i zna kako prepoznati prilike za dodatnu prodaju ili unakrsnu prodaju. Ova pozicija zahtijeva visoku razinu profesionalnosti, organiziranosti i proaktivnosti. Ako ste motivirani, imate iskustva u radu s klijentima i želite raditi u dinamičnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Održavanje i razvoj odnosa s postojećim klijentima
- Identifikacija i privlačenje novih poslovnih prilika
- Izrada i prezentacija ponuda klijentima
- Koordinacija internih timova za ispunjavanje potreba klijenata
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Izrada izvještaja o prodajnim aktivnostima i rezultatima
- Sudjelovanje u pregovorima i sklapanju ugovora
- Upravljanje više klijenata i projekata istovremeno
- Osiguravanje visoke razine zadovoljstva klijenata
- Razvijanje strategija za povećanje prodaje
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS ili SSS, poželjno ekonomski ili marketinški smjer
- Minimalno 2 godine iskustva u prodaji ili upravljanju računima
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja vremenom
- Poznavanje rada na računalu i MS Office paketa
- Poznavanje CRM alata je prednost
- Sposobnost analize podataka i donošenja odluka
- Orijentiranost na klijente i rezultate
- Timski duh i proaktivnost
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koliko godina iskustva imate u upravljanju računima ili prodaji?
- Koje CRM alate ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako pristupate rješavanju problema s nezadovoljnim klijentom?
- Možete li opisati uspješan projekt koji ste vodili?
- Kako organizirate svoje vrijeme kada radite s više klijenata?
- Koje metode koristite za identifikaciju novih poslovnih prilika?
- Kako pratite tržišne trendove i konkurenciju?
- Koje vještine smatrate ključnima za ovu poziciju?
- Kako mjerite zadovoljstvo klijenata?
- Jeste li ikada radili s međunarodnim klijentima?
